在今年收到的仲裁申诉中，从争议焦点看，劳动报酬、保险福利、经济补偿金等经济性争议继续增多，而解除合同、岗位变更等传统的身份性争议继续减少，经济性争议已替代身份性争议，成为争议重点。劳动报酬（“欠薪”）、保险福利（“欠保”）、经济补偿金（“欠金”）争议分别要占立案总数的36.2%、31.5%、14.6%，合计占总量的82.3%，其中私营企业的欠薪、欠保争议尤为突出，仅此两项争议就要占私营企业争议总量的72.7%以上。而因单位解除、终止劳动合同，要求恢复劳动关系的争议已不再是争议的热点，仅占7.3%。

　　在今年

争议焦点的变化中，反映出本市劳动者对劳动关系的理性化认识以及市场化就业观念的建立。招退工手续争议仍占相当的比例，单位往往以不给员工办理退工手续，作为制约员工跳槽的手段。但劳动者不再像过去那样选择忍耐，他们与用人单位“打官司”，已不再执著于维持“已破裂的劳动关系”，比较接受“补偿走人”的方式。

　　“走人再算账”，免遭打击报复，是本市劳动者自我保护的一大特点。据了解，绝大多数的申诉是由劳动者提起，占98.1%。而且大多数仲裁申诉都是劳动者在结束劳动关系后提出的。在劳动力市场中，绝大多数劳动者处于相对弱势的地位，由于在单位内部，主体双方之间沟通协调、纠错机制的缺乏和抗衡力量不平衡，劳动者的权益难以在内部及时、简便地解决，导致劳动者最终选择通过仲裁的渠道寻求合法权益的保障。这种状况的出现表明，如何发挥企业内部工会组织的作用值得研究。