| 编辑同志:时下,本市200多万离退休人员中有相当一部分人每月的养老金是通过邮局领取的,在取款时除凭存折之外还需当场填写取款单,这给一些文化低、视力差的老人带来了不便。日前我到浦东一家邮局汇款时,看到领取养老金的队伍排了十几人,有的老人戴了老花眼镜在填写取款单,有的因卡号或金额等项目写错而反复重填,还有的自己不会写只能请人代劳。
据了解,本市许
多银行早在几年前就取消了存取款“填单”的手续,用户只需凭存折或银行卡向营业员说明取存金额数即可,单子由银行电脑打印出来,用户只需最后签个名即可,这样不仅简化了手续,也节约了纸张。为此希望邮局也能实行凭存折免填单直接领取养老金的做法,为众多老年人提供方便。读者罗涌才上海邮政储汇局客服中心负责人告诉记者,上海邮政目前承担着全市130万离退休人员的养老金代发工作。对于一些老年人领取养老金时填单有困难的问题,邮政储汇部门也已经注意到了,今年以来,邮局已在卢湾、黄浦两区试行了“免填单”服务,并将于9月份起逐步在全市所有邮政储蓄网点实行“免填单”服务,以方便老年人领取养老金。
据悉,邮政储汇部门为进一步方便离退休人员领取养老金,缓解网点窗口排队的现象,在领取养老金的高峰时期,部分邮政储蓄网点专门安排了值班人员,指导、帮助老人尽量通过自动取款机(ATM)自助取款。年内邮政储汇部门还将在获得监管部门许可的情况下,力争在市郊结合部的一些居民小区新开若干个邮政储蓄服务网点,为老人就近领取养老金提供更多的便利。 |